龍湖物業(yè)小細(xì)節(jié)一：無聲水龍頭

水聲喧嘩，水花飛濺，這種水龍頭的平常情景，在龍湖物管取水點(diǎn)處卻看不見。清晨的龍湖，當(dāng)保潔員做園區(qū)清潔時(shí)，為了避免開龍頭接水時(shí)所發(fā)出的噪音影響到業(yè)主休息，會(huì)在水桶中先放一張抹布后再開水龍頭接水。抹布雖小，心意卻大。哪怕只是水聲，哪怕只是可能的干擾，也被悉數(shù)考慮，細(xì)心避免。小小的細(xì)節(jié)，讓社區(qū)變得更安靜。從此，便有了一個(gè)戲稱—— “無聲水龍頭”。

龍湖物業(yè)小細(xì)節(jié)二：發(fā)亮的樹葉

曾經(jīng)一個(gè)參觀過龍湖社區(qū)的客人發(fā)出過這樣的感慨：在重慶，只有龍湖園區(qū)的樹葉能發(fā)出這樣自然的光澤。其實(shí)，這都是源自物管保潔人員的細(xì)致工作，定期對小區(qū)植物樹葉進(jìn)行沖洗清潔，讓每一片樹葉，綻放出生命的活力與光芒。

龍湖物業(yè)小細(xì)節(jié)三：落葉有詩意

秋日，園區(qū)樹葉凋落，龍湖的保潔員會(huì)專心致志地對落葉進(jìn)行選擇性掃除，讓剛落下的銀杏樹葉保留在小區(qū)道路或草坪上，金黃的葉片灑落在綠油油的草坪上、小道中，成為秋天里一道美麗的風(fēng)景。踏著綿軟的落葉，用心聆聽，那輕微的“沙沙”聲，好似龍湖保潔員含笑的綿綿細(xì)語……

龍湖物業(yè)小細(xì)節(jié)四：會(huì)調(diào)頭的鞋

曾幾何時(shí)，在龍湖的樣板房，當(dāng)客戶脫鞋進(jìn)入?yún)⒂^完畢出來時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的鞋已經(jīng)自己調(diào)了一個(gè)頭兒。原來，是保潔員主動(dòng)將他脫下的鞋調(diào)轉(zhuǎn)了方向，使鞋頭向外，客人離開時(shí)方便穿著。后來，“會(huì)調(diào)頭的鞋”成為了一段地產(chǎn)界的傳說。

龍湖物業(yè)小細(xì)節(jié)五：看不見的掃帚

為了讓清晨出門上班的業(yè)主能享受到最好的園區(qū)環(huán)境，每天清晨，保潔員們就開始清掃園區(qū)，在早上8點(diǎn)前就完成清掃工作。日光熹微，晨曦縷縷，出門上班的業(yè)主在清潔干凈的園區(qū)里已看不到保清員忙碌的身影，留下來的是如詩如畫的景色、安靜和諧的環(huán)境。

龍湖物業(yè)小細(xì)節(jié)六：1/3的亮度：精確計(jì)算過的關(guān)懷

深夜10點(diǎn)以后，龍湖小區(qū)的物管人員會(huì)將園區(qū)的路燈調(diào)暗1/3的亮度。這1/3的亮度經(jīng)過反復(fù)驗(yàn)證、精確計(jì)算后得出，既可以減少燈照對低樓層業(yè)主的干擾，又不會(huì)影響深夜回家的業(yè)主行路。朦朧的燈光下，飽含龍湖物業(yè)溫暖和細(xì)膩的守候。

龍湖物業(yè)小細(xì)節(jié)七：沒關(guān)好的車窗

龍湖園區(qū)車庫里，不時(shí)會(huì)有業(yè)主停車后忘記關(guān)好車窗。日子久了，保安隊(duì)員們都會(huì)有一個(gè)自覺的動(dòng)作——對進(jìn)入車庫后的車輛進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)沒有關(guān)好車窗的車輛，及時(shí)給予業(yè)主提醒。15年來，龍湖物業(yè)工作執(zhí)著于這樣一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)，于不顯眼處顯露濃濃的溫情。

龍湖物業(yè)小細(xì)節(jié)八：穿衣服的工具包

每當(dāng)物業(yè)工程人員為業(yè)主上門維修服務(wù)時(shí)，都有一套流暢、規(guī)范的動(dòng)作：進(jìn)門時(shí)穿上自帶鞋套、打開工具包前先鋪上一層布墊、維修結(jié)束收拾掉現(xiàn)場垃圾……每一個(gè)動(dòng)作都是為了給業(yè)主帶來更好、更專業(yè)的服務(wù)感受。

龍湖物業(yè)小細(xì)節(jié)九：365天就是為了這一天

有一次，龍湖花園南苑小區(qū)突遇市政停電，業(yè)主林女士從9樓消防通道下樓，著手處發(fā)現(xiàn)樓梯扶手干干凈凈，沒有一點(diǎn)灰塵。林女士這才知道，即使這里很少有人經(jīng)過，龍湖物業(yè)卻一年365天每天都會(huì)進(jìn)行擦洗。